揚子晚報訊(記者 陳鬱) 天氣漸漸炎熱,空調使用漸入高峰。隨之,空調故障也頻頻出現。為了消費者能夠預防空調消費陷阱,昨天省家電協會投訴熱線4008815315曬出空調售後典型案例。
  案例一
  冒牌網站派人清洗空調竟收千元
  高先生家裡一部空調想清洗檢修一下,在網上查了一下,找了一家最正規的維修單位的網站,很快單位派人過去,維修師傅服務態度非常好,幫助高先生這部空調裡裡外外檢查了一下,最後講出他的空調存在好多故障,要幫高先生的空調徹底解決並維修好。高先生非常的高興,並稱自己找對人了。半個小時後空調搞好,一算賬要950元。高先生心想清洗一下空調怎麼要這麼多錢呢?兩個師傅說,你的空調故障很多,我們已經優惠了,這錢你必須付。無可奈何,高先生只好付了錢,後跟廠家聯繫,廠家告知高先生我們廠家沒有這個網站。
  案例二
  空調不製冷想退貨,卻要收折舊費
  許先生在去年為父母買了一臺掛壁式空調,可是在農村的父母卻向他反映空調不怎麼涼爽。於是許先生便趕回老家一看果然空調不製冷,於是打電話到專賣店,派去維修的人說空調的氟利昂漏完了,於是幫他充氟利昂,可空調問題還是沒有解決。
  新買的空調怎麼會漏氟利昂呢,而且充了氟利昂之後還不行?專賣店說,這可能是安裝不當導致的。為了空調能夠正常使用,專賣店將空調發回了廠家進行維修,可是過了半個月後,空調維修的信息全無。氣憤的許先生找到了該品牌的國內售後部門進行投訴,對方表示,他的空調是有質量問題,不過按照他們的規定如果想換機,就要支付折舊費、而且是從購買日起截至到最後一次報修日算。
  省家電協會工作人員介入後指出,該品牌專賣店的空調因質量問題維修了兩次,按家電售後服務三包規定,廠家應給予無條件退貨。  (原標題:清洗一臺空調收千元 原來是冒牌維修網)
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